Disonanta cognitiva

In primul rand,disonanta este o neconcordanta intre atitudine si simtire,sentiment,propriul comportament.Este o relatie psihologica binara.
Disonanta cognitiva reprezinta un fenomen psihologic suparator,in care subiectul(omul) se afla intr-o stare de inconsistenta logica.
Daca ne analizam,vom observa ca de multe ori actionam inconsecvent,ca procedam altfel decat am dori cu adevarat.
Cand ne aflam in aceasta situatie,vom observa cat de repede pune stapanire pe noi stresul.
Disonanta nu apare atunci cand libertatea de alegere a individului nu exista,intrucat individul este supus unei obligatii exterioare.
Cand apare disonanta si din ce motive:
-sentimente,trairi aflate in opozitie
-atitudini inconsecvente
-lipsa consensului
-diferenta intre mediul extern si atitudine
Disonanta cognitiva este opusul consistentei cognitive,stare normala de armonie psihica.
Reactiile la disonanta cognitiva provin de la constiinta ,iar de multe ori acestea sunt neclare,necunoscandu-se motivul pentru care am reactionat intr-un anumit mod.
Exista 4 tipuri de reactii la disonanta:
1 adaptabil (schimbarea atitudinii)
2 conservator(ignorare sau respingere)
3speculativ(o noua atitudine in consontata cu cognitia exterioara)
4  imaginativ((o noua atitudine in consonanta cu cea veche)
Disonanta cognitiva este prezenta si in comportanentul consumatorului ,in marketing si in turism.